Retourbeleid

Annulering van diensten

Diensten kunnen worden geannuleerd vóór aanvang van de uitvoering. Annuleringsvoorwaarden worden per project besproken en vastgelegd in de overeenkomst.

Wijzigingen na plaatsing

Na plaatsing van kunstwerken kunnen wijzigingen worden aangevraagd. Aanpassingen worden uitgevoerd tegen de geldende tarieven en zijn afhankelijk van de complexiteit van de wijziging.

Herplaatsing

Indien u kunstwerken opnieuw wilt laten plaatsen, kunnen wij deze dienst tegen de geldende tarieven uitvoeren. De oorspronkelijke plaatsing blijft onderdeel van de oorspronkelijke overeenkomst.

Bevestigingsmateriaal

Bevestigingsmateriaal dat specifiek voor uw project is aangebracht, kan niet worden geretourneerd. Standaard bevestigingsmateriaal kan onder bepaalde voorwaarden worden geretourneerd.

Klachten

Bij klachten over de uitvoering van diensten dient u binnen redelijke termijn contact op te nemen. Wij streven ernaar klachten snel en naar tevredenheid op te lossen.

Contact

Voor vragen over dit retourbeleid kunt u contact opnemen via contact.